上个礼拜，广州的郭先生通过在网上搜索“汽车针刺无纺布”找到了智成纤维，业务王工接待了他，在电话中简单了解了一下客户的需求与用量后，客户就说发设计图纸确认是否可以做。

郭先生是做洗车坐椅配套的垫子，有单人与双人的，需要用到汽车针刺无纺布做底衬，图纸上需要定位打孔的个数与参数都要求比较精细，客户找了几家供应商，都说做不了。郭先生要的也比较急，就邀请王工上门拜访。

王工先对客户要求作详细的了解，包括克重、厚度、孔距误差、颜色等等，才将样品房现有的汽车针刺无纺布的样品找了3-5款带了过去。与客户会面后，郭先生对其中一款240克的样品很满意，各方面也比较接近他的要求。接下来就是按照客户的要求，做汽车针刺无纺布模具，打样，配色等一系列的做货流程。

与客户沟通的时候，不要仅个人经验与主观去判断客户所需，有时也会碰到对产品不大了解的客户，如果客户对汽车针刺无纺布要求还没有太多概念，就主动向其介绍要点与注意事项。正是因为智成纤维可以做一点，上门拜访前做到这些，见面后与客户的交流才会更加顺畅，成交率也会上升。